Thương mại điện tử xuyên biên giới Janbox ra đời nhằm hỗ trợ người tiêu dùng có cơ hội tiếp cận và mua sắm hàng ngàn sản phẩm uy tín, chất lượng từ nhiều nước khác nhau. Tuy nhiên đây còn là một khái niệm khá mới tại Việt Nam? Vậy thương mại điện tử xuyên biên giới là gì? Hãy tìm hiểu vấn đề này ngay trong bài viết dưới đây nhé!
1. Thương Mại Điện Tử Xuyên Biên Giới Là Gì?
Thương mại điện tử xuyên biên giới là gì? Đây là hình thức mua bán hàng hóa trực tuyến giữa người mua và người bán ở các quốc gia khác nhau thông qua nền tảng số như website, sàn thương mại điện tử hay ứng dụng di động. Thương mại điện tử xuyên biên giới bắt đầu xuất hiện từ những năm 2000 và bùng nổ mạnh mẽ nhờ Cách mạng Công nghiệp 4.0 cùng sự phát triển của internet.
Ví dụ thực tế: người tiêu dùng Việt Nam mua hàng từ Amazon (Mỹ) hoặc mua hàng trên Mercari (Nhật) thông qua dịch vụ Janbox.
Thương mại điện tử xuyên biên giới có hai dạng chính: thương mại điện tử nhập khẩu xuyên biên giới (hàng từ nước ngoài về) và thương mại điện tử xuất khẩu xuyên biên giới (bán hàng ra nước ngoài).
2. Lợi Ích Của Thương Mại Điện Tử Xuyên Biên Giới
Thương mại điện tử xuyên biên giới mang lại giá trị to lớn cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, trở thành xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên kinh doanh thương mại điện tử toàn cầu:
- Tiếp cận thị trường toàn cầu: Doanh nghiệp, dù nhỏ hay vừa, đều có thể vươn ra thế giới, bán sản phẩm đến hơn 220 quốc gia mà không cần đầu tư chi phí mở rộng chi nhánh.
- Giảm chi phí vận hành: Các quy trình bán hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng được tự động hóa tối đa, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí truyền thông, kho bãi và nhân sự.
- Tăng hiệu quả giao dịch: Thanh toán trực tuyến an toàn, nhanh chóng kết hợp với khả năng theo dõi đơn hàng thời gian thực giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu vận hành.
Cơ hội cho người tiêu dùng: Người mua dễ dàng tiếp cận sản phẩm chất lượng cao, độc đáo từ nhiều quốc gia, như thưởng thức trà Gyokuro thượng hạng nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản.
3. Thách Thức Khi Tham Gia Thương Mại Điện Tử Xuyên Biên Giới
Tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng kéo theo không ít thách thức mà doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng:
- Rào cản pháp lý: Mỗi quốc gia có hệ thống thuế và hải quan riêng, khiến việc vận hành phức tạp hơn. Ví dụ, chính sách VAT của EU yêu cầu người bán ngoài khối phải tuân thủ nhiều thủ tục khai báo.
- Ngôn ngữ và văn hóa: Sự khác biệt trong ngôn ngữ và hành vi tiêu dùng quốc tế dễ gây hiểu lầm trong giao tiếp và cản trở việc nắm bắt nhu cầu khách hàng.
- Logistics: Vận chuyển quốc tế gặp nhiều khó khăn như chi phí cao, thời gian giao hàng kéo dài, ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm.
- Quản lý rủi ro: Doanh nghiệp phải đối mặt với biến động thị trường liên tục và nguy cơ lừa đảo xuyên quốc gia, đòi hỏi chiến lược phòng ngừa chặt chẽ.
4. Xu Hướng Thương Mại Điện Tử Xuyên Biên Giới Trong Tương Lai
4.1. Số lượng khách hàng Việt mua hàng nước ngoài ngày càng tăng cao
Với sự phát triển không ngừng của Internet, các rào cản về địa lý khi mua bán, giao thương giữa các quốc gia trên toàn thế giới đang dần được xóa bỏ.
Kèm theo sự bùng nổ của công nghệ thông tin là sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử xuyên biên giới. Với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng cùng những con số dự báo khổng lồ, thương mại điện tử xuyên biên giới hứa hẹn sẽ bùng nổ trong những năm tới.
Bộ Công thương Việt Nam cũng đã khẳng định: “Thương mại điện tử xuyên biên giới đang nhanh chóng trở thành nhân tố cốt lõi của nền kinh tế toàn cầu. Xu hướng này đã trở thành tất yếu, và không một quốc gia nào có thể đứng ngoài cuộc chơi.”
Theo báo cáo mới đây của DHL, 25% là tốc độ tăng trưởng trung bình của thương mại điện tử xuyên biên giới trên toàn thế giới trong 3 năm tới. Tốc độ này gấp 2 lần so với tốc độ tăng trưởng của thương mại điện tử nội địa.
Cũng theo DHL, tốc độ tăng trưởng TMĐT của Việt Nam là 35% mỗi năm, gấp 2.5 lần so với Nhật Bản và là một trong những nước có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Trung bình cứ 33% người mua hàng trực tuyến đã từng mua một sản phẩm từ người ngoài.
Nhu cầu mua sắm hàng hóa của người Việt giờ đây không chỉ dừng lại ở các sản phẩm trong nước, mà hướng đến tất cả các sản phẩm chất lượng trên thế giới, trong đó có hàng hóa của Nhật.
4.2. Người Việt yêu thích hàng hóa Nhật Bản
Không chỉ người tiêu dùng trên toàn thế giới mà người tiêu dùng Việt cũng rất yêu thích các sản phẩm đến từ Nhật, nhất là những sản phẩm “chỉ có tại Nhật Bản”. Lý do giải thích cho hàng hóa Nhật Bản được yêu thích đến vậy có thể là:
- Nguồn hàng đa dạng, phong phú với khối lượng lớn. Trên thị trường Nhật Bản có hàng tỷ sản phẩm được mang ra trao đổi, mua bán, điển hình là các sản phẩm điện tử, thời trang, ẩm thực,… Tại các website mua sắm trực tuyến của Nhật, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm hàng hóa mà mình cần.
- Các sản phẩm của Nhật nổi tiếng với chất lượng thuộc top tốt nhất trên thế giới. Các nhà sản xuất của Nhật rất quan tâm tới nguồn nguyên liệu đầu vào, chất lượng hàng hóa, độ bền sản phẩm.
- Mua sắm trực tuyến với độ an toàn cao nhất thế giới. Tỷ lệ xảy ra tình trạng lừa đảo, các khiếu nại về sản phẩm kém chất lượng rất ít khi xảy ra. Một phần là do “chữ tín” là đức tình kinh doanh quan trọng nhất của người Nhật và một phần vì tầm nhìn xa trông rộng của người bán.
4.3. Những khó khăn khi mua hàng trực tiếp từ Nhật về Việt Nam
Mua hàng trực tiếp từ Nhật Bản về Việt Nam có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít khó khăn và thách thức. Dưới đây là một số vấn đề thường gặp khi thực hiện việc này:
Khác Biệt Ngôn Ngữ
- Giao Tiếp Khó Khăn: Nhiều nhà cung cấp Nhật Bản sử dụng tiếng Nhật, có thể gây khó khăn trong việc hiểu rõ thông tin sản phẩm, điều khoản hợp đồng và hỗ trợ khách hàng.
- Thiếu Hỗ Trợ Tiếng Việt: Nhiều trang web thương mại điện tử hoặc nhà cung cấp không có phiên bản tiếng Việt, gây khó khăn cho việc tìm kiếm thông tin và đặt hàng.
Chi Phí Vận Chuyển Cao
- Phí Vận Chuyển và Hải Quan: Chi phí vận chuyển từ Nhật Bản về Việt Nam có thể rất cao, cùng với các khoản phí hải quan, thuế nhập khẩu có thể làm gia tăng tổng chi phí.
- Thời Gian Vận Chuyển Dài: Thời gian vận chuyển từ Nhật Bản có thể lâu hơn so với việc mua hàng trong nước, gây khó khăn cho những người cần hàng gấp.
Khó Khăn Trong Quy Trình Hải Quan
- Thủ Tục Hải Quan Phức Tạp: Việc thông quan hàng hóa có thể phức tạp và tốn thời gian, đặc biệt là nếu không có kinh nghiệm.
- Rủi Ro Bị Giới Hạn Nhập Khẩu: Một số mặt hàng có thể bị cấm hoặc hạn chế nhập khẩu vào Việt Nam, gây rủi ro cho việc mua hàng.
Chất Lượng và Đảm Bảo Sản Phẩm
- Khó Kiểm Tra Chất Lượng: Mua hàng trực tuyến có thể gây khó khăn trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán.
- Chế Độ Bảo Hành: Đối với một số sản phẩm, chế độ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật có thể không được đảm bảo khi mua từ nước ngoài.
Vấn Đề Về Thanh Toán
- Phương Thức Thanh Toán Hạn Chế: Nhiều nhà cung cấp Nhật Bản có thể không chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến ở Việt Nam, như chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng Việt Nam.
- Tỷ Giá Hối Đoái: Biến động tỷ giá hối đoái có thể ảnh hưởng đến tổng chi phí khi thanh toán bằng tiền tệ khác.
Khó Khăn Trong Hỗ Trợ Khách Hàng
- Khó Giải Quyết Khiếu Nại: Nếu có vấn đề phát sinh, việc khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn trả có thể phức tạp hơn so với mua hàng trong nước.
- Thời Gian Phản Hồi Chậm: Việc nhận được hỗ trợ từ nhà cung cấp có thể chậm hơn do sự khác biệt về múi giờ và ngôn ngữ.
5. Kinh Doanh Thương Mại Điện Tử Toàn Cầu: Chiến Lược Thành Công
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, kinh doanh thương mại điện tử toàn cầu mở ra cơ hội lớn nhưng cũng đi kèm nhiều thách thức. Để thành công, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược bài bản từ nghiên cứu thị trường đến tối ưu hóa nền tảng số và logistics.
- Phân tích nhu cầu thị trường: Nghiên cứu sở thích và hành vi mua sắm của khách hàng tại từng quốc gia để cá nhân hóa sản phẩm và chiến lược marketing.
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Phân tích mô hình hoạt động, chiến lược giá và cách tiếp cận khách hàng của các sàn lớn như Amazon, Temu.
- Xây dựng hệ thống logistics hiệu quả: Hợp tác với đối tác vận chuyển uy tín, sử dụng kho ngoại quan và áp dụng mô hình O2O (online-to-offline) nhằm tối ưu thời gian giao hàng.
- Tối ưu hóa nền tảng số: Đẩy mạnh SEO, quảng cáo PPC và đảm bảo website thân thiện với thiết bị di động để tăng khả năng hiển thị và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Ý tưởng độc đáo: Phát triển chatbot AI hỗ trợ đa ngôn ngữ nhằm cải thiện khả năng giao tiếp với khách hàng quốc tế.
Cần xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử xuyên biên giới
>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Mua Hàng Yahoo Nhật Từ Việt Nam
6. Mua Hàng Quốc Tế Thông Qua Sàn Thương Mại Điện Tử Xuyên Biên Giới Janbox
6.1. Giới thiệu sàn thương mại điện tử Janbox
Dựa trên nền tảng dịch vụ mua hộ hàng quốc tế truyền thống, Janbox cho ra mắt sàn TMĐT xuyên biên giới với tên miền Janbox.com, cho phép người tiêu dùng Việt xem trực tiếp hình ảnh, thông tin, giá cả sản phẩm nội địa Nhật theo thời gian thực.
Với sàn TMĐT Janbox.com, việc mua hàng từ Nhật Bản về Việt Nam chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Bạn chỉ cần có thiết bị kết nối Internet, tiến hành đặt hàng và thanh toán chỉ với vài thao tác chạm, mọi việc còn lại sẽ Janbox thực hiện.
Tại Janbox.com, bạn có thể mua sản phẩm đến từ các website mua sắm online uy tín hàng đầu Nhật Bản như: Yahoo Auction, Yahoo Shopping, Rakuten, Mercari, Amazon Nhật Bản, Rakuma, Zozotown, Surugaya,… Ngoài ra các dữ thiệu thực về sản phẩm trên các website này được tổng hợp và hiển thị với nhiều ngôn ngữ Anh, Nhật, Việt,… giúp người dùng dễ dàng sử dụng.
Đặc biệt sàn TMĐT Janbox còn có tính năng đấu giá trực tuyến, săn phút chót, công cụ ước tính giá tự động,… giúp người tiêu dùng Việt mua được hàng nội địa Nhật với mức giá phù hợp.
6.2. Mua hàng xuyên biên giới tại Janbox theo cách đặc biệt
- Bạn trực tiếp mua hàng từ Nhật chỉ với vài thao tác đơn giản, không cần gửi link mua hộ như các công ty mua hộ truyền thống.
- Khách hàng truy cập vào Janbox.com và tiến hành đăng ký tài khoản. Sau đó khách tìm kiếm sản phẩm bằng cách gõ từ khóa vào thanh tìm kiếm của Janbox. Đọc mô tả sản phẩm và cho vào giỏ hàng. Tiếp đến khách thực hiện thanh toán cho đơn hàng và chờ nhận hàng. Thời gian giao hàng là từ 7 – 10 ngày làm việc hành chính.
- Mua hàng tại hơn 150+ website uy tín của Nhật Bản như Amazon Nhật Bản, Yahoo Auction, Yahoo Shopping, Mercari, Rakuma, Rakuten, Zozotown, Surugaya, Adidas Nhật Bản,…
- Giao diện tiếng Việt dễ dàng sử dụng.
- Tự ước tính tổng giá trị đơn hàng khi order từ Nhật.
- Các chương trình khuyến mãi, sale thương hiệu từ các nhãn hàng được Janbox cập nhật liên tục theo thời gian thực. Ngoài ra Janbox còn có nhiều chương trình ưu đãi nội sàn như miễn phí vận chuyển nội địa Nhật, miễn phí mua hộ,…
- Liên tục cập nhật hành trình đơn hàng.
Người tiêu dùng dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng theo thời gian thực, nắm rõ vị trí và trạng thái của hàng hóa. Từ đó có thể biết được chính xác thời gian nhận hàng.
>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Mua Hàng Trên Rakuten Nhật Bản Về Việt Nam
7. Kết Luận
Như vậy với sự phát triển của thương mại điện tử xuyên biên giới hiện nay, bạn hoàn toàn có thể đặt mua hàng từ tất cả các quốc gia trên thế giới về Việt Nam một cách dễ dàng. Để mua các sản phẩm nội địa Nhật, bạn nên chọn dịch vụ order hàng Nhật của sàn TMĐT uy tín hàng đầu Janbox.
Website: https://janbox.com
Email: support@janbox.com
